Online-Terminbuchung: Welche Termine sich eignen und welche besser telefonisch vergeben werden
Das Telefon klingelt, am Empfang warten mehrere Patientinnen und im Hintergrund muss noch ein Rezept vorbereitet werden. Viele Praxisteams kennen diese Situation. Ein Online-Terminkalender kann einen Teil der Anfragen auffangen. Patientinnen und Patienten buchen dann selbst, auch außerhalb der Sprechzeiten. Das Angebot wird zunehmend angenommen. Nach einer repräsentativen Bitkom-Befragung von 2025 haben 64 Prozent der









