Das Telefon klingelt, während an der Anmeldung bereits Patientinnen und Patienten warten. Es geht um einen Kontrolltermin. Für die Suche im Terminplaner und die Abstimmung der Uhrzeit muss eine medizinische Fachangestellte ihre aktuelle Aufgabe unterbrechen. Mit einer Online-Terminbuchung lässt sich ein Teil dieser Anfragen aus dem Praxisalltag herausnehmen.

x.webtermin ermöglicht Patientinnen und Patienten, verfügbare Termine über Ihre Praxiswebsite zu finden und zu buchen – auch nach Sprechstundenschluss. Das entlastet die Anmeldung und lässt mehr Zeit für Anliegen, die ein persönliches Gespräch brauchen.

Weniger Abstimmung am Telefon, mehr Zeit in der Praxis

Wer online nach einem freien Termin suchen kann, muss dafür nicht während der Sprechzeiten anrufen. Für das Praxisteam entfallen bei diesen Buchungen die telefonische Suche und die manuelle Übertragung in den Kalender. Das kann Eingabefehler reduzieren und die telefonische Erreichbarkeit für andere Anliegen verbessern.

Auch für Patientinnen und Patienten wird die Terminfindung einfacher: Sie sehen die angebotenen freien Zeitfenster und können in Ruhe wählen, wann ein Besuch passt. Eine auf Wunsch eingerichtete Erinnerung per E-Mail hilft dabei, den vereinbarten Termin im Blick zu behalten. Wie stark Online-Termine Telefon und Anmeldung tatsächlich entlasten, hängt davon ab, welche Terminarten Sie freigeben und wie viele Menschen das Angebot nutzen.

Ein Terminplaner für die Praxis und die Online-Buchung

Ein zusätzlicher Buchungskanal ist vor allem dann hilfreich, wenn er keine zweite Kalenderpflege erzeugt. x.webtermin ist in den Terminplaner der Praxissoftware eingebunden. Bei einer Online-Anfrage gleicht die Lösung die Verfügbarkeit in Echtzeit ab und zeigt nur aktuell freie Termine an. So lassen sich Doppelbuchungen vermeiden.

Sie legen selbst fest, welche Terminarten, Behandelnden, Wochentage und Zeiträume online angeboten werden. Außerdem können Sie entscheiden, ob eine Buchung direkt eingetragen wird oder zunächst Ihre Freigabe benötigt. Das ist etwa sinnvoll, wenn eine Terminart vor der Zusage geprüft werden soll.

Besonders hilfreich für psychotherapeutische Praxen

In einer psychotherapeutischen Praxis gibt es häufig keinen besetzten Empfang. Während einer Sitzung können Therapeutinnen und Therapeuten das Telefon zudem nicht annehmen. Für planbare Termine bietet x.webtermin deshalb einen zusätzlichen Weg zur Kontaktaufnahme, ohne die Behandlung zu unterbrechen.

Die Lösung ist auch mit der Praxissoftware psyx verbunden. Online-Anfragen werden mit dem psyx-Terminplaner abgeglichen. Welche Termine sich für die Buchung eignen, bestimmt die Praxis selbst. Gerade bei Erstgesprächen lohnt es sich, vorab festzulegen, ob Patientinnen und Patienten einen Termin direkt buchen oder zunächst eine Anfrage stellen sollen.

Online buchbar, passend zu Ihren Abläufen

Online-Terminmanagement kann die Terminorganisation vereinfachen und Ihren Patientinnen und Patienten einen zusätzlichen Service bieten. Entscheidend ist eine Konfiguration, die zu Ihren Sprechstunden und Ihrem Team passt.

Sie möchten prüfen, welche Termine Sie mit x.webtermin anbieten können? Sprechen Sie mit Delfs über die Einrichtung von x.webtermin in Ihrer Praxis.