Weltweite Serverprobleme bei Microsoft beeinträchtigen derzeit zahlreiche Microsoft-365-Dienste. Auch Arztpraxen können von den Einschränkungen betroffen sein.

Seit Donnerstag, dem 12. November 2026, kommt es zu erheblichen Störungen bei verschiedenen Microsoft-Diensten. Betroffen sind unter anderem Outlook beziehungsweise Exchange Online, Microsoft Teams und Copilot. Auch weitere Dienste innerhalb der Microsoft-365-Umgebung können eingeschränkt sein.

Wie das IT-Fachportal heise online berichtet, sind unerwartete Serverausfälle bei Microsoft die Ursache. Die verbleibende Infrastruktur wurde dadurch zusätzlich belastet. Microsoft arbeitet an der Behebung der Probleme. Eine vollständige Wiederherstellung war zunächst nicht absehbar.

Was bedeutet die Störung für Arztpraxen?

Gerade im Praxisalltag ist eine zuverlässige Kommunikation unverzichtbar. Wenn Outlook oder Exchange Online nicht erreichbar sind, können E-Mails möglicherweise nicht abgerufen oder versendet werden. Auch die Zustellung kann sich verzögern.

Weitere Einschränkungen betreffen beispielsweise:

  • E-Mail-Verkehr: Nachrichten können unter Umständen nicht versendet oder empfangen werden.
  • Microsoft Teams: Besprechungen und Kalenderfunktionen können beeinträchtigt sein.
  • Microsoft 365: Abhängig vom betroffenen Dienst können weitere Anwendungen und Funktionen ausfallen.

Für Arztpraxen bedeutet das unter Umständen Verzögerungen bei der Kommunikation mit Patienten, Kollegen, Laboren und anderen Ansprechpartnern.

Was kann Delfs tun?

Wir wissen, dass solche Ausfälle gerade im laufenden Praxisbetrieb besonders ärgerlich sind. Deshalb möchten wir auch transparent kommunizieren, wo unsere Einflussmöglichkeiten liegen.

Bei einer Störung der Microsoft-Server sind auch uns die Hände gebunden.

Wenn der E-Mail-Verkehr über Microsoft-Dienste abgewickelt wird, können wir die Verfügbarkeit dieser Infrastruktur nicht selbst wiederherstellen. Wir haben keinen direkten Zugriff auf die betroffenen Microsoft-Server und können weder den Versand noch den Empfang von E-Mails erzwingen, solange die zugrunde liegenden Dienste gestört sind.

Das gilt auch dann, wenn unsere eigenen Systeme und die Praxissoftware ordnungsgemäß funktionieren. Eine Störung bei einem externen Cloud-Anbieter lässt sich nicht ohne Weiteres durch Anpassungen auf unserer Seite beheben.

Wir bitten daher um Verständnis, wenn es in diesem Zusammenhang zu Verzögerungen bei der Kommunikation oder bei der Bearbeitung von Anfragen kommt.

Unser Hinweis: Aktuelle Informationen beachten

Microsoft arbeitet an der Wiederherstellung der betroffenen Dienste. Wir empfehlen, die offiziellen Statusmeldungen von Microsoft sowie die Berichterstattung von heise online zu verfolgen.

Sobald die Microsoft-Dienste wieder uneingeschränkt verfügbar sind, sollte auch der reguläre E-Mail-Verkehr wieder möglich sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.