Praxis-Patienten-Kommunikation

Eine moderne Arztpraxis lebt von einer schnellen, zuverlässigen Kommunikation mit ihren Patientinnen und Patienten. Gemeinsam mit gesund.de bietet Medatixx eine digitale Lösung für die Praxis-Patienten-Kommunikation, die direkt an die Praxissoftware von medatixx angebunden ist. So können Nachrichten, Dokumente und wichtige Informationen sicher und DSGVO-konform ausgetauscht werden – ohne zusätzliche Kommunikationslösungen oder Medienbrüche.

Die Anwendung ermöglicht eine direkte Verbindung zwischen Praxis und Patient und schafft effiziente digitale Prozesse, die sowohl das Praxisteam als auch die Patientinnen und Patienten spürbar entlasten.

Ihre Vorteile auf einen Blick

DSGVO-konforme Kommunikation statt unsicherer Messenger

Vertrauliche Gesundheitsdaten gehören nicht in private Messenger oder unverschlüsselte E-Mails. Mit der digitalen Praxis-Patienten-Kommunikation tauschen Sie Nachrichten sicher und datenschutzkonform aus.

Dokumente sicher digital versenden

Befunde, Arztbriefe, Medikationspläne, Formulare oder Rezepte können direkt als PDF-, JPG- oder PNG-Dateien übermittelt werden. Das spart Zeit und reduziert unnötige Praxisbesuche.

Weniger Telefonaufkommen, mehr Zeit für Patienten

Viele Standardanfragen zu Öffnungszeiten, Rezepten, Terminen oder organisatorischen Fragen lassen sich bequem digital beantworten. Das entlastet Ihr Team und sorgt für freie Telefonleitungen.

Direkte Integration in die Praxissoftware

Alle Kommunikationsprozesse sind nahtlos in die Praxissoftware eingebunden. Eine separate Installation zusätzlicher Kommunikationstools ist nicht erforderlich. Dokumente und Informationen können direkt patientenbezogen verarbeitet werden.

Kostenfreie Nutzung für medatixx-Praxen

Die Anbindung der digitalen Praxis-Patienten-Kommunikation steht Anwenderinnen und Anwendern von medatixx kostenfrei zur Verfügung.

Patienten gezielt informieren

Versenden Sie Erinnerungen an Impfungen, Vorsorgeuntersuchungen oder informieren Sie über Laborergebnisse und wichtige Hinweise direkt auf das Smartphone Ihrer Patientinnen und Patienten.

Transparente Kommunikation

Sämtliche Nachrichten werden im Chat dokumentiert. Dadurch bleiben Kommunikationsverläufe nachvollziehbar und Informationen jederzeit verfügbar.

Funktionen im Überblick

Sicherer Chat zwischen Praxis und Patient

Der integrierte Messenger ermöglicht eine unkomplizierte Kommunikation für viele alltägliche Anliegen:

  • Terminverschiebungen und Terminerinnerungen
  • Hinweise zur Rezeptabholung
  • Informationen zu Therapiemaßnahmen
  • Mitteilungen zu Sprechstunden und Öffnungszeiten
  • Individuelle Patientenanfragen

Ein integriertes Berechtigungssystem ermöglicht die individuelle Steuerung der Kommunikationsrechte innerhalb der Praxis.

Sicherer Datenversand

Dokumente und Bilddateien können direkt über den Chat ausgetauscht werden. Die sichere Verbindung zwischen Praxis und Patient gewährleistet den geschützten Austausch sensibler Gesundheitsinformationen.

Mögliche Anwendungsbereiche:

  • Befunde und Arztbriefe
  • Medikationspläne
  • Formulare und Bescheinigungen
  • E-Rezepte
  • Bilddateien und Anhänge

Praxisinformationen jederzeit verfügbar

Patientinnen und Patienten erhalten Zugriff auf wichtige Praxisinformationen wie:

  • Praxisprofil
  • Kontaktinformationen
  • Praxiszeiten
  • Folgerezeptanforderungen
  • E-Rezept-Funktionen

Noch mehr Möglichkeiten mit x.webtermin und x.onvid

In Kombination mit x.webtermin können Patientinnen und Patienten Termine selbstständig über die gesund.de App buchen. Die Terminvergabe erfolgt mit Echtzeit-Abgleich zum Kalender Ihrer Praxissoftware.

Zusammen mit x.onvid entsteht ein durchgängiger digitaler Versorgungsprozess: von der Online-Terminbuchung über die Videosprechstunde bis hin zur digitalen Nachbetreuung.

Warum digitale Praxis-Patienten-Kommunikation?

Freie Telefonleitungen

Reduzieren Sie das Anrufaufkommen und verbessern Sie gleichzeitig die Erreichbarkeit Ihrer Praxis.

Effizientere Abläufe

Dokumente und Informationen können direkt digital ausgetauscht und patientenbezogen verarbeitet werden. Das spart Zeit bei Verwaltung und Kommunikation.

Bessere Patientenbindung

Ein unkomplizierter digitaler Kontakt stärkt die Beziehung zwischen Praxis und Patient und unterstützt die Therapietreue durch einen kontinuierlichen Informationsaustausch.

Digitale Kommunikation einfach starten

Nutzen Sie die Vorteile einer modernen, sicheren und integrierten Patientenkommunikation. Mit der Anbindung an gesund.de schaffen Sie digitale Prozesse, entlasten Ihr Praxisteam und bieten Ihren Patientinnen und Patienten einen zeitgemäßen Service.